Brokio.ca – CRM pour courtiers hypothécaires

Ce contrat encadre l’utilisation de la plateforme Brokio.ca, ainsi que les modalités d’abonnement, de paiement et de résiliation. En souscrivant à l’abonnement, le Client accepte les termes ci-dessous.

Objet

Brokio.ca est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu spécifiquement pour les courtiers hypothécaires. Ce contrat établit les conditions d’utilisation de la plateforme, les modalités de formation, les frais applicables et les conditions de résiliation.

Plateforme Zoho – Conditions applicables

Le CRM Brokio.ca repose sur l’infrastructure et les technologies de Zoho Corporation. En utilisant Brokio.ca, le Client accepte également les conditions générales d'utilisation, politiques de confidentialité et toutes autres politiques de Zoho disponibles à l'adresse www.zoho.com.

Brokio.ca agit uniquement comme intégrateur et configurateur de la solution. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service, des changements de politiques, des conditions d’utilisation ou de toute autre situation découlant de la relation entre Zoho et le Client.

Frais de configuration et de formation initiale

Des frais uniques de 1 500 $ + taxes sont exigés pour la configuration du CRM, l’adaptation aux besoins du client et la formation initiale.

Ce forfait inclut :

• Une formation de 2 heures pour l’ensemble de l’équipe ;
• Deux sessions de suivi de 1 heure chacune, à planifier dans les 90 jours suivant la mise en service.

Frais d’abonnement mensuel

L’accès à Brokio.ca est offert sous forme d’abonnement mensuel. Les frais sont de 150 $ + taxes par utilisateur par mois.

• Le nombre d’utilisateurs actifs est révisé mensuellement.
• Les frais sont facturés à l’avance, sur une base mensuelle.
• Le paiement doit être effectué par carte de crédit ou virement bancaire.

Conditions d’utilisation

• L’accès est réservé aux entreprises de courtage hypothécaire ou à leurs représentants autorisés.
• Le Client s’engage à utiliser la plateforme dans le respect des lois applicables et à ne pas tenter de modifier, copier ou extraire le code source.
• Brokio.ca se réserve le droit de suspendre l’accès en cas d’abus ou de non-paiement.

Durée et renouvellement

L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois à la date anniversaire de l’abonnement initial.

Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement jusqu’à 1 jour avant la date de renouvellement mensuel en envoyant une notification par écrit (courriel accepté).

Aucun remboursement ne sera émis pour un mois déjà facturé.

Modifications des tarifs et du contrat

Brokio.ca se réserve le droit de modifier les tarifs ou les conditions d’utilisation avec un préavis écrit de 30 jours. Ces changements ne s’appliqueront qu’aux renouvellements subséquents.

Limitation de responsabilité

Brokio.ca ne pourra être tenu responsable de pertes indirectes, de dommages liés à l’interruption de service, à une mauvaise utilisation de la plateforme ou à toute situation découlant de la plateforme Zoho.

Propriété intellectuelle

La configuration, la structure organisationnelle, les modèles et les outils spécifiques développés par Brokio.ca pour le CRM sont la propriété exclusive de Brokio.ca. L’interface, les fonctionnalités logicielles et les éléments liés à Zoho demeurent la propriété de Zoho Corporation.

Droit applicable

Le présent contrat est régi par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige devra être porté devant les tribunaux compétents du district de Montréal.

En s’abonnant à Brokio.ca, le Client reconnait avoir lu, compris et accepté les conditions ci-dessus, ainsi que celles de Zoho.